よくあるご質問

チェックインは15：00から、チェックアウトはデラックスフロア・プレミアフロアが11：00まで、デラックス＋(プラス)フロアは12：00までとなります。
また、One Harmonyエクスクルーシィヴ会員もしくはロイヤル会員の方も12：00までご利用いただけます。

ホテルは24時間開いております。ただし、24：00以降のチェックインをご希望の方は、事前にお申し付けください。

承っております。チェックイン前にお荷物を送っていただいた場合は、フロントにてお預かりいたします。
お送りの際は、ご宿泊されるお客様名とご宿泊日の記載を必ずお願いいたします。

承っております。
チェックイン前・チェックアウト後もフロントにてお預かりいたします。
チェックアウト後のお荷物は、当日中にお引き取りいただきますようお願いいたします。

12歳以下(小学生以下)のお子様まで無料でご宿泊いただけます。
添い寝のお子様はベッド1台につき1名様までとさせていただいております。
また、ご朝食をご希望の際は別途料金がかかりますので、お申し付けください。

お子様用のナイトウェアとアメニティをご用意しております。
ナイトウェアのサイズは125㎝～135㎝となります。
またアメニティは、歯ブラシ・スリッパ・ボディタオルをご用意しております。
ご希望の際は、フロントにてお申し付けください。

大変恐れ入りますが、コネクティングルームのご用意はございません。
お近くのお部屋をご希望の際は、事前にホテルへお問い合わせください。

あいにく館内にはございません。
全客室にバスルームが完備されておりますので、そちらをご利用ください。

デラックスフロア2階にユニバーサルルームを１室ご用意しております。
入り口やバスルームの扉は、車いすのまま入れるほどの広さで、手すり付きのお手洗いには呼び出しボダンもございます。
詳細および空き状況についてはお問い合わせください。
ご予約：052-211-8050

ご宿泊予約後のキャンセルに関しては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
前日・・・20％
当日・・・80％
不泊・・・100％
ご予約の宿泊プランによってキャンセル料が異なる場合がございます。
また、団体（8名さま以上）は上記とは異なります。詳しくはお問い合わせください。
ご予約：052-211-8050

大変恐れ入りますが、離乳食のご用意はございません。
お持ち込みの制限は行っておりませんのでご活用ください。

お子様用の食器、ベビーチェアをご用意しております。

承っております。
他に何かお手伝いできることがございましたら、ホテルへご用命ください。

ホテル西側に立体駐車場を14台分ご用意しております。料金はご1泊（15:00～翌11:00）1,800円でございます。
上記時間外での延長料金、一般ご利用の場合は、30分250円にて承ります。
また、立体駐車場の為、車種の制限がございます。
全長5.3m以下・幅2.3m以下・高さ1.55m以下・重量2,300kgまでとさせていただきます。
駐車場はご到着順にてご案内しており、事前のご予約は承っておりません。規格外の車種や満車の場合は近隣の駐車場をご案内しております。
館内レストランご利用の場合は、2時間まで無料でございます。時間を超過した場合は別途、30分250円にて承ります。

大変恐れ入りますが、館内に自動販売機はございません。
また、製氷機は3・6・9・12階にご用意しております。

18歳以上のご宿泊のお客様に限らせていただきます。
ご滞在中、24時間無料でご利用いただけます。
また、ウォーターサーバーとタオルをご用意しておりますのでご活用くださいませ。

全館無料Wi-Fiをご利用いただけます。

大変恐れ入りますが、館内にご用意がございません。
ランドリーサービスは承っておりますのでご活用ください。

1階に外貨両替機をご用意しております。

お貸出ししておりますので、ご希望の際は事前にお申し付けください。